Cerca de un centenar de personas acudieron el 3 de noviembre al Hotel Tres Reyes de Pamplona a la jornada informativa organizada por Bufete Iribarren Abogados para los pacientes de la clínica dental Los Arcos & Deprit, operada por Oralis. Jorge e Iñaki Iribarren explicaron las vías de reclamación que estudia el despacho y respondieron a las preguntas de los asistentes sobre los tratamientos que quedaron a medias.
Las opciones dependen de cómo se pagó el tratamiento
Para quienes abonaron el tratamiento por adelantado, los abogados explicaron las dificultades de recuperar el dinero a través del concurso de acreedores. El despacho estudia si la clínica contaba con una póliza de responsabilidad civil en vigor cuando se contrataron los tratamientos y si su cobertura permitiría presentar una reclamación. La existencia de esa póliza sigue pendiente de confirmar.
En los casos de financiación, la jornada abordó la posibilidad de reclamar a la entidad financiera por los servicios que quedaron pendientes. Para valorar si cabe solicitar la paralización de las cuotas o la devolución de cantidades abonadas, el despacho explicó que es necesario revisar cada contrato y comprobar si el crédito estaba vinculado al tratamiento.
Las dudas de los pacientes con tratamientos a medias
En el turno de preguntas, varios asistentes plantearon cómo recuperar los aparatos dentales que quedaron en la clínica y cómo continuar el tratamiento en otro centro. El equipo aconsejó solicitar el historial clínico y pedir una valoración que indique qué parte del tratamiento falta y cuánto costaría completarla. También recomendó guardar el presupuesto original, el contrato y los justificantes de pago, además del contrato de financiación cuando corresponda.
Consulta nuestra guía sobre cómo reclamar por el cierre de Oralis
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